Exemple 1 Infirmières et TSO (temps supplémentaire obligatoire)
Dans le secteur de la santé, et plus particulièrement dans les hôpitaux, les infirmières sont confrontées à une pénurie de personnel chronique. Et par ce manque de personnel, certains hôpitaux imposent aux soignants de prolonger leurs quarts de travail, même lorsqu’ils n’en ont ni l’énergie ni la volonté. Cette situation a des conséquences directes sur leurs conditions de travail, les obligeant souvent à faire du temps supplémentaire obligatoire (TSO). Ce n'est pas une pratique ponctuelle, mais une exigence de plus en plus courante et systémique dans de nombreuses institutions de santé.
- Les conséquences sur l'employé et l'organisation : Ce manque de contrôle sur leur emploi du temps a des répercussions profondes sur la vie des infirmiers.
- Impact sur la vie personnelle : Le TSO imprévisible rend quasiment impossible la planification d'une vie de famille normale. Les infirmières ne peuvent pas s'engager à être présentes pour des événements familiaux, des rendez-vous ou simplement des moments de détente.
- Augmentation du stress : L'épuisement physique et psychologique est une conséquence directe de ce rythme de travail effréné. Le stress constant, l'anxiété et le sentiment de ne pas avoir de vie en dehors du travail mènent inévitablement au burn-out.
- Démission et perte de talents : Face à ces conditions intenables, de nombreuses infirmières choisissent de quitter leur emploi ou même leur profession, ce qui aggrave la pénurie de main-d'œuvre et crée un cercle vicieux.
- Réponse syndicale : Les syndicats des infirmières et autres associations professionnelles dénoncent vivement cette situation. Ils réclament des mesures de conciliation travail-famille et des investissements pour embaucher plus de personnel, afin de mettre un terme au TSO et d'améliorer la qualité de vie de leurs membres.
Exemple 2 Employés en restauration ou en supermarché
Dans de nombreuses grandes chaînes (comme les supermarchés, les fast-foods ou les détaillants), les horaires de travail sont souvent instables, fluctuants et communiqués à la dernière minute. Ce phénomène touche principalement les employés à temps partiel ou peu qualifiés, qui dépendent de leur emploi pour subvenir à leurs besoins tout en jonglant avec d'autres responsabilités personnelles.
Conséquences pour les employés :
- Imprévisibilité du quotidien : Les horaires varient d’une semaine à l’autre, parfois sans préavis. Il est fréquent que les employés reçoivent leur emploi du temps seulement quelques jours à l’avance, rendant difficile la planification de leur vie familiale, sociale ou académique.
- Stress et instabilité financière : L’incertitude sur les heures travaillées crée une pression psychologique constante et une insécurité de revenu. Beaucoup n’ont aucune garantie d’heures minimales par semaine, ce qui rend les fins de mois précaires.
- Difficultés pour les familles : Pour les parents, surtout les mères seules, organiser la garde des enfants devient un casse-tête. L’incompatibilité entre les horaires variables et les services de garde accentue les inégalités.
- Roulement élevé et désengagement : Ces conditions mènent souvent à une baisse de motivation, à des absences imprévues, et à un taux de roulement important dans les équipes. L’entreprise en souffre aussi : perte de productivité, coûts liés à la formation de nouveaux employés, climat de travail détérioré.